Побудова системи управління якістю освітніх послуг у структурному підрозділі ВНЗ

Abstract

Зміни у зовнішньому середовищі, які виникають у контексті інтеграційних прагнень української політичної еліти, створюють додаткові ризики для операторів ринку освітніх послуг. Єдино правильною реакцією на них має стати посилення уваги з боку власників та менеджменту вітчизняних ВНЗ до імплементації систем всеосяжного управління якістю. Теоретичні узагальнення та практичні напрацювання з цього приводу опинилися у центрі уваги авторки статті.Изменения во внешней среде, возникающие в контексте интеграционных устремлений украинской политической элиты, создают дополнительные риски для операторов рынка образовательных услуг. Единственно правильной реакцией на них должно стать усиление внимания со стороны собственников и менеджмента отечественных ВУЗов к имплементации системы всеобщего управления качеством. Теоретические обобщения и практические наработки по этому поводу оказались в центре внимания автора статьи.Changes in the external environment arising in the context of integrational aspirations of Ukrainian political elite are creating additional risks for the operators of the market of educational services. The only proper response should be a greater emphasis on the part of owners and managers of domestic higher educational institutions with respect to implementation of a system of total management of quality. Theoretical generalization and practical achievements in this regard are in the focus of attention of the author of this article.