Аналітична модель функціонування call-центру

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorКоба, О.В.
dc.contributor.authorПустова, С.В.
dc.date.accessioned2008-08-28T10:32:31Z
dc.date.available2008-08-28T10:32:31Z
dc.date.issued2007
dc.description.abstractAn analytical model of the call center operation is developed as a retrial queueing system M/M/c with abandons. The main characteristics of an effective call center operation are defined, and some graphical dependences and numerical characteristics are given.en_US
dc.identifier.citationАналітична модель функціонування call-центру / О.В. Коба, С.В. Пустова // Доп. НАН України. — 2007. — N 2. — С. 17-25. — Бібліогр.: 7 назв. — укp.en_US
dc.identifier.issn1025-6415
dc.identifier.udc519.872
dc.identifier.urihttps://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/1602
dc.language.isouken_US
dc.publisher"Доповіді НАН України"en_US
dc.statuspublished earlieren_US
dc.subjectМатематикаen_US
dc.titleАналітична модель функціонування call-центруen_US
dc.typeArticleen_US

Файли

Оригінальний контейнер

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
07-02-03.pdf
Розмір:
307.87 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити

Контейнер ліцензії

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.79 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Колекція

Доповіді НАН України, 2007, № 02