Цифрова трансформація комп'ютерної обробки документів в е-урядуванні: імплементація технології блокчейн задля забезпечення надійності електронного документообігу

Abstract

У статті розглянуто актуальні питання цифрової трансформації процесів комп’ютерної обробки документів у системі електронного урядування з акцентом на впровадженні технології блокчейн для забезпечення надійності та прозорості електронного документообігу. Автори аналізують сучасний стан розвитку систем електронного документообігу (СЕД) в органах державної влади та місцевого самоврядування, визначають ключові проблеми їх функціонування – відсутність єдиних стандартів і вимог до форматів даних, несумісність програмних рішень, застарілість технічної бази та недостатню готовність державних службовців працювати з цифровими технологіями. Доведено, що ці чинники значно знижують ефективність упровадження е-урядування. Особлива увага приділена аналізу технології блокчейн як інноваційного інструменту підвищення надійності та безпеки СЕД. Підкреслено переваги розподіленого реєстру – децентралізоване зберігання даних, неможливість їх зміни заднім числом, криптографічний захист, прозорість транзакцій та мінімізація людських помилок. Детально описано архітектуру СЕД на основі блокчейну, що передбачає використання смарт-контрактів для автоматизації угод, автентифікації користувачів та фіксації всіх транзакцій. Це забезпечує унеможливлення підробки документів, відстеження їх історії та підтвердження справжності в режимі реального часу. У статті запропоновано модель СЕД із використанням блокчейну, що забезпечує автентифікацію, цифровий підпис та архівне зберігання електронних документів. Практичне значення результатів дослідження полягає у можливості застосування блокчейн-технологій для оптимізації інформаційних потоків у державному секторі, скорочення витрат і часу на міжвідомчу взаємодію, зниження рівня бюрократії та корупційних ризиків, підвищення довіри громадян до державних послуг. У висновках підкреслено, що блокчейн створює новий стандарт прозорості й підзвітності органів влади, формуючи умови для подальшої цифровізації управлінських процесів. Перспективи подальших досліджень пов’язані з розробкою об’єктно-орієнтованої моделі проєктування програмного забезпечення СЕД на основі блокчейну.The article addresses current issues of digital transformation of document processing in the e-government system, with a focus on implementing blockchain technology to ensure the reliability and transparency of electronic document management. The authors analyze the current state of electronic document management systems (EDMS) in state and local government bodies, identifying key operational problems such as the lack of unified standards and data format requirements, software incompatibility, outdated technical infrastructure, and insufficient readiness of civil servants to work with digital technologies. It is proven that these factors significantly reduce the effectiveness of e-government implementation. Special attention is paid to the analysis of blockchain technology as an innovative tool for enhancing the reliability and security of EDMS. The advantages of a distributed ledger are highlighted: decentralized data storage, immutability of records, cryptographic protection, transaction transparency, and minimization of human error. The article describes in detail a blockchain-based EDMS architecture, which involves using smart contracts to automate agreements, authenticate users, and record all transactions. This prevents document forgery, allows for tracking document history, and confirms authenticity in real-time. The article proposes an EDMS model using blockchain that ensures authentication, digital signatures, and archival storage of electronic documents. The practical value of the research findings lies in the potential for applying blockchain technologies to optimize information flows in the public sector, reduce costs and time for inter-agency collaboration, decrease bureaucracy and corruption risks, and increase public trust in government services. The conclusions emphasize that blockchain establishes a new standard for the transparency and accountability of government bodies, creating conditions for the further digitalization of management processes. Prospects for future research are related to developing an object-oriented model for designing blockchain-based EDMS software.